Expédition et livraison

Quels sont les options de livraison disponibles ?

Lorsque vous passez commande sur notre pharmacie digitale, vous devrez choisir entre les moyens de livraison proposés, différentes options sont disponibles pour plus ou moins de rapidité. Ce sont des livraisons sécurisées, idéales pour la réception en main propre vos médicaments, pour être en mesure de les utiliser et de bénéficier de leurs effets aussi rapidement que possible.

Pour une réception en quelques jours seulement, vous pourrez opter pour la livraison express, dont le coût est plus élevé. Si vous acceptez de patienter, et souhaitez profiter d’une livraison à faible tarif, optez pour la livraison normale. Nous travaillons avec différentes sociétés de livraison, en fonction des pays, certaines entreprises locales de livraison postales peuvent aussi figurer parmi vos options.

Quelle est la durée d’envoi d’une commande ?

Vous êtes impatient, et aimeriez connaître la date de réception de vos achats ? Une fois la commande validée, et le paiement enregistré, vos produits seront soigneusement emballés et empaquetés pour entrer dans le processus d'expédition sous 24 à 72 heures. Une fois la commande envoyée, la réception est estimée entre 7 à 21 jours s'il s'agit d'une livraison réalisée en mode standard. La durée d’une livraison dite express est cette fois estimée sous une moyenne de 5 à 7 jours ouverts, ce qui ne comprend pas le dimanche et certains jours fériés, en fonction des compagnies.

Si votre colis n’est pas livré sous ces délais, une erreur dans votre adresse de livraison peut être mise en cause. Vous devrez dans ce cas prendre contact avec la compagnie de livraison pour rectifier votre adresse. Lors de la réception, prenez le temps de vérifier que les médicaments sont en parfait état. En cas d’erreur ou de dommages, contactez les conseillers de pharmacieun.com en associant au contenu du formulaire une photo ou une courte vidéo, qui met en avant les défauts ou dommages subis. Vos produits vous seront envoyés de manière gratuite en réparation, si les préjudices causés sont importants et visibles.

Suivre l’état d’une commande

Une fois la commande terminée, il est possible de suivre son état à partir de ce lien : https://www.17track.net/. Votre numéro utilisé pour le suivi est indiqué dans le mail de confirmation de son envoi. Il devrait être activé sous 24-48 heures. Libre à vous de surveiller en temps réel de toutes les étapes et avancées de votre livraison.

Estimation des coûts de frais de port

Les coûts dépendent du mode de livraison sélectionné, et du pays dans lequel vous résidez. Ils restent cependant très bas, et vous permettront de retrouver rapidement vos médicaments préférés, livrés directement dans votre boîte aux lettres. Pour récompenser nos meilleurs clients, l'expédition de vos achats est 100% gratuite pour les paniers dont le montant dépasse la somme de 200€. Une manière idéale de se faire plaisir, en limitant les coûts additionnels ! De quoi vous donner envie de passer commande en groupe, avec des connaissances ou des personnes qui partagent votre maladie, ou avec les membres de votre famille qui aiment faire leurs achats en ligne, pour profiter de cet avantage sans attendre.

Les lieux d'expédition pris en compte par pharmacieun.com

Lors d’une commande sur notre pharmacie en ligne, vous devrez faire attention à ce que votre adresse soit bien prise en considération par les livreurs. Nos produits seront mis à votre disposition pour une expédition disponibles sur l’ensemble du territoire français, quelle que soit votre adresse ou votre région, même pour les habitations les plus éloignées des grandes villes françaises.

Que faire en cas de frais de douane ?

En fonction des territoires, des frais de douane peuvent parfois être appliqués. Pour les éviter, et suite à la réception d’une lettre émise par les autorités douanières françaises impliquant des frais additionnels, vous devrez refuser la livraison, afin que les médicaments soient retournés à notre pharmacie en ligne. Vous pourrez ensuite nous contacter par email, pour qu'une nouvelle livraison puisse être mise en place par nos équipes sans aucun frais supplémentaire.